اهداف مشترك رياست و سرپرستار اورژانس :
1- ترسيم و تبيين دقيق اهداف و رسالت اورژانس و ارايه راهكاري مناسب
2- تلاش به منظور بهبود اهداف كيفي در اورژانس
3- برنامه ريزي دقيق به منظور آموزش صحيح در راستاي تربيت نيروي انساني
4- بررسي تجهيزات ، ملزومات و برنامهر يزي جهت تامين آنها
5- تسهيلات لازم جهت افزايش عملكرد ارائه خدمات و رضايت مندي بيماران و كادر درماني
6- توجه به ساختار موجود در بخش و ارائه راهكارهاي عملي به منظور اصلاح و تامين فضاي مفيد
7- ارتقا مستمر در آموزش كادر درماني اورژانس
8- برنامه ريزي جهت ارتقا مدارك پزشكي در اورژانس (پرونده پزشكي – گزارش نويسي) و روشهاي نگهداري اطلاعات
9- برقراري سيستم تشويق و جذب نيروهاي كارآمد
10- تاكيد بر توانايي هاي تكنولوژيك كليه نيروهاي شاغل
11-ايجاد ارتباط منطق بين واحدهاي حمايتي از جمله آزمايشگاه ، راديولوژي و بخش هاي جراحی زنان , NICU و اتاق هاي عمل – داروخانه خدمات و نگهباني
12- تسهيل در روند اطلاع رساني در ابعاد مختلف جهت پرسنل و بيماران
13- ارتقا شاخص هاي ارائه خدمات
14- برقراري دوره هاي بازآموزي مداوم جهت كليه نيروهاي شاغل
بيمار در بدو ورود به اورژانس توسط پرستار تریاژ شناسايي و براي ويزيت توسط پزشك عمومی ويزيت شده كه يا بطور سرپايي تحت درمان قرار مي گيرد يا به سرويس مورد نظر ارجاع مي شود و سرويس مربوطه نيز در صورت نياز به بستري بيمار را پذيرش داده و يا ترخيص و يا به سرويس ديگري ارجاع مي گردد بيماران تروما بعد از انجام اقدامات اوليه توسط آمبولانس به مركز تخصصي مربوطه اعزام مي گردند