الزامات کارکنان در ارتباط با منشور حقوق بیمار

محورهای اصلی منشور حقوق بیمار به شرح ذیل است:

1.دريافت مطلوب خدمات سلامت حق بيمار است.
2.اطلاعات بايد به نحو مطلوب و به ميزان كافي در اختيار بيمار قرار گيرد.
3.حق انتخاب و تصميم‌گيري آزادانه بيمار در دريافت خدمات سلامت بايد محترم شمرده شود.
4.ارائه خدمات سلامت بايد مبتني براحترام به حريم خصوصي بيمار(حق خلوت)ورعايت اصل رازداري باشد.
5.دسترسي به نظام كارآمد رسيدگي به شكايات حق بيمار است.

درذیل چند موردازاصولی که دررابطه بارعایت حقوق بیمارمی بایست دربیمارستان مورد توجه قرار گیرد ارائه شده است:

1.کلیه کارکنان بیمارستان موظفند کارت شناسائی راکه توسط واحدمنابع انسانی تهیه شده برروی سینه نصب نمایند.
2.اعضای گروه پزشکی مسئول ارائه مراقبت به بیمار، در ابتدا می بایست خود را به بیمار معرفی نموده و سمت خود در تیم مراقبتی را به اطلاع بیمار و همراه وی برسانند.  
3.خدمات ارائه شده به بیماران می بایست با رعایت شأن و منزلت انسانی، احترام به ارزشها ، اعتقادات فرهنگی و مذهبی وی و بر پایه صداقت ، انصاف، ادب، همراه با مهربانی و فارغ از هر گونه تبعیض قومی، فرهنگی، مذهبی ناشی از نوع بیماری و جنسیتی باشد.
4.اخذرضایت آگاهانه ازبیماردرموردانجام هرگونه تحقیق یاپژوهش،شوک درمانی،پرتودرمانی،شیمی درمانی، آنژیوگرافی، اعمال جراحی،و ..مطابق باقوانین واصول مندرج دراخلاق پزشکی و منشور حقوق بیمار ضروری است.
5.بیمارستان می بایست سیستمی برای رسیدگی و پاسخگوئی به شکایات بیماران و همراهان ایشان داشته باشد.
6.بیمارستان باید به صورت منظم از بیماران نظر سنجی نموده و میزان رضایت ایشان را از خدمات ارائه شده مورد بررسی قرار دهد.  
7.درارائه خدمت به بیماران می بایست حریم خصوصی ایشان رعایت گردد .

 سایر استانداردهائی که در رابطه با منشور حقوق بیمار می بایست در بیمارستان رعایت گردد به صورت دستورالعملهای کاری تدوین شده و در اختیار واحدهای مرتبط قرار می گیرد.