رسیدگی به شکایات بیماران - بیمارستان شهید دکتر بهشتی دانشکده علوم پزشکی مراغه

رسیدگی به شکایات بیماران

فلوچارت رسیدگی به شکایات

بیمارستان شهید بهشتی

درباره بیمارستان
سرپرست بیمارستان
- رئیس مرکز
- نمودار سازمانی
- درجه اعتبار بخشی بیمارستان
- مجوز اعتباربخشی آموزشی بیمارستان
مدیریت بیمارستان
معاونت آموزشی - پژوهشی
- معاونت آموزشی
- معاونت پژوهشی و توسعه تحقیقات بالینی
دفترپرستاری
- رئیس خدمات پرستاری
- سوپروایزر آموزشی
- سوپروایزرین بالینی
- شرح وظایف کارکنان
- سوپروایزر سلامت
امور اداری
- کارگزینی
- دبیرخانه
- تدارکات
امور مالی
- رئیس اداره حسابداری
- حسابداری پرسنلی
- حسابداری درآمد
- امین اموال
دفتر بهبود کیفیت و اعتباربخشی
- کارشناس مسئول بهبود کیفیت و ایمنی بیمار
- کارشناس اعتبار بخشی
- کارشناس ایمنی بیمار
کنترل عفونت
- کارشناس کنترل عفونت
- نظام مراقبت
  - راهنمای کشوری نظام مراقبت عفونتهای بیمارستانی
  - تعاریف عفونتهای مرتبط با مراقبتهای بهداشتی2016 CDC/NHSN
- بیماریهای واگیر مشمول گزارش
  - لیست بیماریها
  - فرم گزارش دهی
- مدیریت مواجهات شغلی
- بهداشت دست
- لینک های مفید
  - مرکز کنترل بیماریها (CDC)
  - سازمان جهانی بهداشت (WHO)
- دستورالعمل ها
- پیامهای بهداشتی
- گالری تصاویر
آموزش بیماران
- پمفلت های آموزشی
- خود مراقبتی
- راهنمای ملی خود مراقبتی
- بسته خدمتی مراقبت از نوزاد سالم
- ارتقاء سلامت
راهنمای بیماران
- نحوه ی نوبت دهی درمانگاه تخصصی
- لیست پزشکان
- منشور حقوق بیمار
- قوانین و مقررات کلی بیمارستان
- نحوه پذیرش بیمار در درمانگاه تخصصی
- رسیدگی به شکایات بیماران
- فلوچارت رسیدگی به شکایات بیماران
- بیمه های طرف قرارداد
تعرفه های ابلاغی وزارت بهداشت در سال 1402
- هزینه تخت روز و ویزیت پرونده های غیرگلوبال (روزشمار) 1402
- هزینه درمانی تعرفه اعمال جراحی گلوبال در سال 1402
- هزینه درمانی خدمات سرپایی در سال 1402
بخش های درمانی
- اورژانس
- مراقبتهای ویژه نوزادان (NICU )
- نوزادان
  - سرپرستار نوزادان
  - بخش نوزادان
- اتاق عمل
- جراحی زنان
  - سرپرستار جراحی زنان
  - بخش جراحی زنان
- بلوک زایمان
- ICU
  - سرپرستار ICU
  - بخش ICU
بخش های پاراکلینیک
- تصویربرداری
- آزمایشگاه
- بانک خون
- داروخانه
درمانگاههای تخصصی
- نوبت دهی درمانگاه تخصصی
- درمانگاه تخصصی زنان
- درمانگاه فوق تخصصی نوزادان
فن آوری اطلاعات
- مسئول واحد فن آوری اطلاعات
- عملکرد واحد فن آوری اطلاعات وآمار
مدیریت اطلاعات سلامت
- مسئول واحد
- واحد مدارک پزشکی
مددکار اجتماعی و حقوق گیرنده خدمت
- مسئول واحد مددکاری
- مسئول حقوق گیرنده خدمت و رسیدگی به شکایات
- بیمه های طرف قرار داد بیمارستان
تجهیزات پزشکی
تغذیه
نوبت دهی اینترنتی
ویژه کارکنان
- برنامه استراتژیک بیمارستان
  - سیاست های اصلی بیمارستان
  - بیانیه رسالت،چشم انداز،ارزش ها
- الزامات کارکنان در ارتباط با منشور حقوق بیمار
- قوانین مربوط به لباس کارکنان
- قوانین مربوط به رفتار کارکنان
- قوانین حضور و غیاب ، مرخصی ، تاخیر و تعجیل
- امکانات رفاهی
- رسیدگی به شکایات کارکنان
- پرداخت عملکردی
- صندوق قرض الحسنه کارکنان
معرفی دفتر بازرسی،ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات
فرم گزارش (ویژه کارکنان)
- گزارش حوادث بیمارستانی مرتبط با کارکنان
- گزارش خطاهای پزشکی
- فرم رضایت سنجی
کتابخانه بیمارستان شهید دکتر بهشتی
- معرفی کتابخانه
- قوانین و مقررات کتابخانه
- ساعات کار کتابخانه
- سالن مطالعه
- کتابهای الکترونیکی
- پایان نامه ها
- کارگاه های آموزشی
- بسته های آموزشی
- کتابخانه دیجیتال دانشکده
- نشریات
- تازه های کتابخانه
- تماس با کتابخانه
- بروشور کتابخانه
- شابکا
- راهنمای استفاده از نرم افزار کتابخانه
- پرسنل کتابخانه
- نوپا(سامانه http://research.ac.ir )
- منبع یاب سامانه( http://rsf.research.ac.ir )
- کتابهای موجود
لینک کتابخانه دیجیتال بهشتی
میزخدمت
اطلاعات تماس بیمارستان